Специалисты «Ленэнерго» находились на круглосуточном дежурстве и совершали внеплановые обходы линий электропередачи, осмотр энергоисточников в сложных погодных условиях (снегопад и порывы ветра). Благодаря этому электросетевая компания не допустила отключений системообразующих линий в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

В «Ленэнерго» работал оперативный штаб под руководством первого заместителя генерального директора – главного инженера Максима Артемьева. Оперативные штабы также работали в филиалах и дочерних обществах компании.

На оперативном дежурстве продолжают находиться 99 мобильных бригад. В «Ленэнерго» действует круглосуточная «горячая линия» по вопросам электроснабжения потребителей 8-800-700-14-71 (звонок бесплатный).