04.08.2020

С начала года в «Россети Ленэнерго» поступило свыше 58 тысяч онлайн-обращений

С начала года в «Россети Ленэнерго» поступило свыше 58 тысяч онлайн-обращений

С начала года через интернет-сервисы компании в ПАО «Россети Ленэнерго» поступило более 58 тысяч онлайн-обращений. Заявители активно используют «Личный кабинет клиента» на сайте компании, а также мобильное приложение.

С 1 апреля в «Личном кабинете клиента» было зарегистрировано почти 7 тыс. новых пользователей. Возможности интернет-сервисов позволяют подключить свой объект к электросетям не выходя из дома. Согласно опросам заявителей, 98% оценивают на «отлично» удобство процедуры технологического присоединения к сетям компании.

В настоящее время процент электронных заявок на технологическое присоединение к сетям «Россети Ленэнерго» составляет 96%, за 7 месяцев 2020 года было подано 15 045 таких заявок. Все услуги электросетевой компании оказываются в полном объеме, без потери качества.

Кроме того, потребители могут круглосуточно обращаться в контакт-центр «Россети Ленэнерго» за консультацией по телефону 8-800-220-0-220. С начала года в контакт-центр поступило 77 917 обращений, в том числе по вопросам подключения к сетям.

Напомним, что с 30 марта 2020 года все ЦОКи компании оказывают свои услуги дистанционно.

Связаться с энергетиками группы компаний «Россети» можно также посредством Единого портала электросетевых услуг «Портал-тп.рф», мобильного приложения «Россети – личный кабинет», а также онлайн-сервиса «Светлаястрана.рф».